DIPLOMA DE NUEVA ZELANDA EN SOPORTE TÉCNICO DE TI (NIVEL 5)

El Diploma de nivel 5 de Nueva Zelanda en Soporte Técnico de TI está diseñado para ayudar a los estudiantes a adquirir un conocimiento práctico y una comprensión básica de los sistemas de TI y los conceptos de redes. Este curso es perfecto para cualquiera que desee comenzar en un puesto de TI de nivel de entrada. Los graduados conocerán el entorno de TI, apreciarán las necesidades de los usuarios y podrán brindar soporte técnico de TI.

El estudiante aprenderá a instalar, configurar, actualizar, solucionar problemas y reparar sistemas de PC. Esto incluye conocimientos básicos de sistemas portátiles y de escritorio, periféricos como impresoras, conceptos básicos de redes y procedimientos estándar de mantenimiento preventivo y seguridad. Los estudiantes también aprenderán sobre los equipos de escritorio de Windows (Windows 10) para la instalación, configuración básica y reparación de sistemas de PC.

Obtendrá conocimientos técnicos básicos de las tecnologías de Internet, Intranet y Extranet, independientemente de las funciones profesionales específicas relacionadas con Internet. Sus objetivos de aprendizaje incluyen comprender los conceptos básicos de Internet, los clientes de Internet, el desarrollo, las redes, la seguridad y los conceptos comerciales.

Obtendrá habilidades de configuración de escritorio, soporte y solución de problemas. Aprenderá varios aspectos y características del entorno de la estación de trabajo de Windows. Otro aspecto que se cubrirá en detalle es la compatibilidad y el soporte de la aplicación.

Los profesionales de soporte de TI ayudan a las personas, colegas, clientes y clientes que usan software y hardware informático, y se aseguran de que las redes y los sitios web funcionen bien. A menudo trabajan en equipo con otros profesionales de TI, como ingenieros de sistemas, analistas de redes y administradores de bases de datos. Pueden progresar a puestos técnicos de mayor jerarquía.

No hay requisitos previos obligatorios para esta calificación. Se recomienda a los estudiantes que se inscriban tener una de las siguientes calificaciones, o conocimientos, habilidades y experiencia equivalentes: NCEA Nivel 2 o 3; Certificado de Nueva Zelanda en Informática (Usuario Intermedio) (Nivel 3); Certificado de Nueva Zelanda en Computación (Usuario avanzado) (Nivel 4); Certificado de Nueva Zelanda en Tecnología de la Información (Nivel 5)

Los solicitantes deben tener 17 años o más si son nacionales y 18 años o más si son internacionales.