Certificado de Posgrado en Gestión de Servicios Automotrices
Fanshawe College
Información clave
Ubicación del campus
London, Canadá
Idiomas
Inglés
Formato de estudio
En el campus
Duración
1 año
Ritmo
Tiempo completo
Tasas de matrícula
CAD 3.503 *
Plazo de solicitud
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Fecha de inicio más temprana
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* tarifa total para estudiantes internacionales por trimestre; los costos reales aún se están determinando
becas
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Galería
Admisiones
Plan de estudios
Cursos
Nivel 1
Tome todos los siguientes cursos obligatorios:
- HLTH-6040 ---- Salud y seguridad ocupacional canadiense
- DEVL-6029 ---- Expectativas del lugar de trabajo en Canadá
- MGMT-6042 ---- Desempeño organizacional
- SFTY-6009 ---- Seguridad en el taller
- MOTP-6001 ---- Sistemas de servicio automotriz
- MOTP-6002 ---- Tecnologías de transporte emergentes 1
- MOTP-6003 ---- Preparación comercial y prácticas laborales
Nivel 2
Tome todos los siguientes cursos obligatorios:
- MGMT-6089 ---- Fundamentos de liderazgo y gestión
- MGMT-6068 ---- Gestión de proyectos
- MGMT-6081 ---- Gestión de operaciones
- ACCT-5012 ---- Contabilidad Gerencial
- MGMT-6154 ---- Asesor de servicio
- MOTP-6004 ---- Tecnologías de transporte emergentes 2
- MRCH-6001 ---- Comercialización y gestión de inventario
programa de residencia
Los estudiantes deben completar un mínimo de 9 créditos en este programa en Fanshawe College para cumplir con el requisito de residencia del programa y graduarse de este programa
Resultado del programa
- Implementar estrategias de servicio al cliente y ventas para satisfacer las necesidades de una variedad de clientes;
- Programar actividades de servicio y reparación en varios tipos de puntos de servicio para brindar un servicio al cliente eficiente;
- Aplicar habilidades de tecnología de la información para administrar y organizar un entorno comercial automotriz;
- Usar los principios de contabilidad gerencial para dirigir y mejorar las finanzas y operaciones de un negocio automotriz;
- Informar sobre los avances en las tecnologías de transporte emergentes en sectores como el automotriz, el de carrocerías, el de camiones y autocares, y el agrícola para respaldar el desarrollo profesional del personal y garantizar que los clientes conozcan las cambiantes normas de la industria;
- Utilizar habilidades de liderazgo y gestión para resolver problemas, gestionar proyectos y administrar recursos humanos, físicos y financieros;
- Comunicar información sobre las funciones y operaciones de los componentes básicos de transporte y sus sistemas relacionados entre clientes y varios departamentos de servicio (p. ej. técnicos, ventas, repuestos, garantía) para asistir el flujo de operaciones y garantizar que se brinden servicios precisos;
- Mantener la actualidad dentro de las tendencias y problemas de la industria y las relaciones interdependientes en los sectores más amplios de la industria del transporte para mejorar el desempeño laboral y guiar el desarrollo profesional;
- Asegurar el cumplimiento del personal con la legislación regulatoria canadiense y las prácticas legales y éticas en la industria del transporte;
- Administre la mercancía y el inventario para los departamentos de piezas y servicios de acuerdo con las especificaciones del fabricante y en contacto con proveedores internos y externos para satisfacer las necesidades de la organización.
Oportunidades profesionales
Los graduados del programa de gestión de servicios automotrices de Fanshawe estarán preparados para puestos dentro de la industria del transporte, como gerente de servicios, consultor de servicios, asesor de servicios, asesor de repuestos, administrador de garantías y relaciones con los clientes.
Este es un ejemplo de una oportunidad de empleo que Career Services ha recibido para estudiantes y graduados del programa de Administración de servicios automotrices de Fanshawe:
Asesor de servicio automotriz
Explique qué trabajo se requiere y el costo de esos servicios, respondiendo preguntas y brindando información a los clientes en nombre de una empresa de autopartes en crecimiento.
Requisitos de lengua inglesa
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Sobre la escuela
Preguntas
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