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El buen servicio al cliente se puede considerar como el gran diferenciador entre las empresas. Si bien los productos competidores a menudo son similares y pueden duplicarse fá ... +
El buen servicio al cliente se puede considerar como el gran diferenciador entre las empresas. Si bien los productos competidores a menudo son similares y pueden duplicarse fácilmente, un buen servicio al cliente es un sistema holístico que requiere un esfuerzo sostenido en toda la organización, impulsado por la cima y que impregna todos los aspectos de la cultura de la organización.
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El curso también incluye visitas al sitio a organizaciones relevantes para el curso para que los delegados puedan desarrollar una comprensión de cómo funcionan sus contemporán ... +
El curso también incluye visitas al sitio a organizaciones relevantes para el curso para que los delegados puedan desarrollar una comprensión de cómo funcionan sus contemporáneos en el mundo real. El curso concluirá con un resumen de los puntos clave de aprendizaje, seguido de un ejercicio de planificación de acciones con el fin de aplicar los conocimientos y habilidades adquiridos inmediatamente después de su regreso al trabajo. El apoyo posterior al curso también está disponible en relación con la implementación de su plan de acción, hasta seis (6) meses después de la finalización del curso.
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En este programa, que se centrará en los cambios que se encontrará en su transición de Gestiona el gerente. Usted aprenderá las prácticas ha utilizado con éxito en la gestión ... +
En este programa, que se centrará en los cambios que se encontrará en su transición de Gestiona el gerente. Usted aprenderá las prácticas ha utilizado con éxito en la gestión de ambas actividades operacionales y los empleados.
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La premisa de la gestión de los administradores es que los líderes efectivos necesitan habilidades múltiples para permitir la flexibilidad en la gestión de éxito y de liderazg ... +
La premisa de la gestión de los administradores es que los líderes efectivos necesitan habilidades múltiples para permitir la flexibilidad en la gestión de éxito y de liderazgo en diversas situaciones.
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