Certificado universitario en turismo - Estudios de viajes
Fanshawe College
Información clave
Ubicación del campus
London, Canadá
Idiomas
Inglés
Formato de estudio
En el campus
Duración
1 año
Ritmo
Tiempo parcial
Tasas de matrícula
CAD 8.282
Plazo de solicitud
Solicitar información
Fecha de inicio más temprana
Solicitar información
becas
Explore oportunidades de becas para ayudar a financiar sus estudios
Galería
Resultado del programa
- Apoyar una industria y una cultura de servicio en el lugar de trabajo adoptando una actitud positiva y decoro profesional, acomodando necesidades diversas y especiales, y contribuyendo como miembro del equipo.
- Brinde servicio al cliente y soluciones que anticipen, cumplan y/o superen las expectativas individuales, las expectativas organizacionales, los estándares y los objetivos.
- Utilizar conceptos de marketing, estudios de mercado, redes sociales, estrategias de ventas, habilidades de gestión de relaciones y conocimiento del producto para promover y vender productos, servicios y experiencias de clientes turísticos.
- Aplicar los principios comerciales, así como las habilidades básicas de contabilidad, presupuestación, finanzas y administración para respaldar la gestión y operación efectivas de varias organizaciones que brindan productos y servicios turísticos.
- Cumplir con los sistemas, procesos, políticas, estándares, obligaciones legales y regulaciones relevantes de la organización y el lugar de trabajo, y aplicar los principios de gestión de riesgos, para apoyar y mantener operaciones turísticas eficientes, seguras, accesibles y saludables.
- Usar tecnologías apropiadas para mejorar la calidad y la entrega de productos turísticos, servicios y experiencias del cliente, medir la efectividad de las operaciones turísticas y participar en el desarrollo turístico.
- Manténgase al día con las tendencias, los problemas y las relaciones interdependientes del turismo en los sectores más amplios de la industria del turismo* para mejorar el desempeño laboral y guiar el desarrollo profesional.
- Utilizar las habilidades y herramientas de liderazgo, trabajo en equipo, conflictos y gestión de relaciones, así como el conocimiento del comportamiento organizacional, las normas laborales y los derechos humanos para contribuir a un entorno de trabajo positivo.
- Responder a los problemas y dilemas que surjan en la entrega de productos turísticos, servicios y experiencias de los clientes mediante el uso y la promoción de un comportamiento ético, las mejores prácticas de responsabilidad social corporativa y la sostenibilidad ambiental.
Admisiones
Plan de estudios
Oportunidades cooperativas
El programa de Turismo-Viajes ofrece un componente de educación cooperativa, que brinda a los estudiantes la oportunidad de obtener una valiosa experiencia de primera mano en el campo elegido. ¡Aquí hay algunos trabajos cooperativos que han impulsado las carreras de algunos estudiantes de Turismo - Viajes incluso antes de graduarse!
Agente de venta de entradas
Ser la persona de referencia para informar a los clientes sobre los procedimientos de embarque; imprimir, clasificar y distribuir tarjetas de embarque, explicar productos y servicios y responder preguntas de los clientes.
Representante de recepción
Proporcione interacciones profesionales y personalizadas con los huéspedes a lo largo de su proceso de check-in/check-out. También servirá como contacto principal respondiendo consultas y brindando información a los huéspedes y al personal del resort.
Administración del campamento
Conozca todo el proceso de gestión de un campamento, incluida la programación de reservas, la información a los clientes sobre las atracciones locales, la experiencia minorista en la tienda del campamento y el balance de los informes al final del día.
Cursos
Nivel 1
Tome todos los siguientes cursos obligatorios:
- GEOG-1013 ---- Descubre América del Norte
- TRAV-1011 ---- Fundamentos de viaje
- MMED-1066 ---- Tendencias tecnológicas emergentes
- TOUR-1005 ---- Industria del turismo-Introducción
- ANTH-1012 ---- Antropología Cultural
- WRIT-1042 ---- Razón y Redacción 1-Turismo/Hostelería
- COMP-1517 ---- Tecnología para la Hostelería
- COOP-1020 ---- Educación Cooperativa Preparación para el Empleo
Nivel 2
Gen Ed: tome un curso electivo de educación general de 3 créditos.
Tome todos los siguientes cursos obligatorios:
- COMM-3080 ---- Comm para Turismo y Hotelería
- TOUR-1014 ---- Ventas y servicio al cliente
- TRAV-1035 ---- Aplicaciones de recepción
- TRAV-1024 ---- Sistemas de distribución global 1
- TRAV-1013 ---- Perspectiva de la industria
- TRAV-1025 ---- Operaciones hoteleras
Nivel 3
Tome todos los siguientes cursos obligatorios:
- GEOG-3002 ---- Destinos mundiales 1
- TRAV-3013 ---- Vuelos y tarifas 1
- TRAV-3010 ---- Transporte Terrestre
- FINA-3046 ---- Finanzas y Operaciones Comerciales
- TRAV-1004 ---- Paquetes de vacaciones
- TRAV-3012 ---- Distribución mundial 2
- TRAV-3017 ---- Explorando los viajes minoristas
Nivel 4
Tome todos los siguientes cursos obligatorios:
- TRAV-3014 ---- Vuelos y tarifas 2
- TRAV-1012 ---- El negocio de los viajes
- GEOG-3003 ---- Destinos mundiales 2
- TRAV-1037 ---- Estudio de campo internacional
- BEVR-1004 ---- Vinos del Mundo
- MKTG-3044 ---- Marketing para Turismo y Viajes
- TOUR-3005 ---- Gestión de viajes en grupo
Educación general - optativas
Tomar 3 créditos de Educación General - Normalmente tomados en el Nivel 2
programa de residencia
Los estudiantes deben completar un mínimo de 21 créditos en este programa en Fanshawe College para cumplir con el requisito de residencia del programa y graduarse de este programa
Oportunidades profesionales
Los graduados del programa de viajes y turismo de Fanshawe tendrán la oportunidad de trabajar para operadores turísticos, agencias de viajes, aerolíneas, empresas de transporte, hoteles, empresas de gestión de destinos y oficinas gubernamentales de turismo. Los graduados están equipados con el conocimiento y la experiencia para establecer una carrera en gestión de viajes, ventas y marketing de productos turísticos, reservas mayoristas y minoristas, servicio al cliente, consultoría de viajes, servicios para huéspedes y viajes y turismo de nicho.
Estos son algunos ejemplos de oportunidades profesionales para los graduados del programa de turismo y viajes de Fanshawe:
Asesor de viaje
Ayude a hacer realidad las vacaciones de sus sueños realizando una investigación exhaustiva, incluidos los requisitos de visa y pasaporte, y vendiendo vuelos, paquetes y seguros.
Representante de Servicios al Huésped
Organice interacciones profesionales y personalizadas con los huéspedes y brinde información y recomendaciones para una experiencia exitosa.
Guía del desierto
Conviértase en la mejor guía para viajes en canoa, bicicleta, caminatas y pesca en un hermoso parque provincial. Ayude a los clientes a conectarse con la naturaleza utilizando su entusiasmo, personalidad extrovertida y profesionalismo para brindar experiencias seguras, educativas y divertidas.
Director de programa
Supervise todos los aspectos de la salud y la seguridad y el disfrute de todos los participantes mientras administra/entrena al personal para entregar el itinerario planificado.
Testimonios de estudiantes
Requisitos de lengua inglesa
¡Certifica tu dominio del inglés con el Duolingo English Test! El DET es un examen de inglés en línea conveniente, rápido y asequible aceptado por más de 4000 universidades (como esta) en todo el mundo.
Sobre la escuela
Preguntas
Cursos Similares
Diplomado en Gestión Turística
- Winnipeg, Canadá
Diplomado en Servicios de Recreación y Ocio (RELS)
- Barrie, Canadá
- Online
Diplomado en Turismo (TRSM)
- Barrie, Canadá
- Online